imansaadon

Les métiers des centres d’appels sont des métiers qui viennent de s’installer au Maroc. Les centres d’appels recrutent les jeunes marocains sans peine, sans obstacles et sans conditions !!!!!!!!
Il suffit d’être dynamique, d’avoir l’écoute actif, de maîtriser la langue demandée (la plupart des centres d’appels au Maroc est destinée vers les Français et les Suisses), d’avoir une bonne prononciation, de travailler en groupe, d’avoir le sang froid, de savoir communiquer avec les gens……………
Ces centres d’appels sont des moyens efficaces pour diminuer le taux de chômage au Maroc. (Les centres d'appels vont créer plus de 100.000 emplois à l'horizon 2013). Aussi, c’est un job aimé par les jeunes, vue l’atmosphère dont ils travaillent ; un espace réservé uniquement aux jeunes. (Super !! non ??)

Mais tout d’abord, qu’est ce qu’un centre d’appel ?
Un centre d’appel est un espace téléphonique, un lieu de privilège pour les clients ou même pour les prospects (les personnes qu’on envisage avoir comme clients), là où on reçoit des appels, comme dans le cas d'un service de support après vente où les clients demandent des informations à l'entreprise, ou encore on émet des appels, par exemple lors d'une prospection téléphonique où l'on va proposer des produits ou services à des clients potentiels, afin d’assister, d’aider, et de répondre aux besoins de la clientèle, et tout ceci se fait par le biais du téléphone, dans le cadre d’un service de relation clientèle à distance.
Il y a deux genres de centres d’appels. Des centres d’appels internalisés (où l’entreprise gère son portefeuille client elle-même) et des centres d’appels externalités (où l’entreprise confie son portefeuille client à un autre centre d’appel).
Une personne chargée de faire ces tâches, a pour nom téléconseillère, téléopératrice, télévendeuse, chargée de clientèle ou encore hotliner. Malgré la différenciation des appellations, ces personnes font les mêmes travaux.

Ce métier continue à se diffuser très rapidement au Maroc. Les jeunes marocains, surtout ceux qui ont des diplômes universitaires, recourent à ce métier, pour fuir au chômage, ainsi parce qu’il les offre un job stable d’un salaire très intéressant.
Alors, n’hésitez jamais à penser à ce métier.

J'ai décidé moi et mes amis d' effectuer un sandage pour savoir qu'elle est la chanson la plus aimée chez les jeunes, parmi celles suivantes:




Quand je t'aime
J'ai l'impression d'être un roi
Un chevalier d'autrefois
Le seul homme sur la terre
Quand je t'aime
J'ai l'impression d'être à toi
Comme la rivière au Delta
Prisonnier volontaire

{Refrain:}
Quand je t'aime
Tous mes gestes me ramènent
A tes lèvres ou à tes bras
A l'amour avec toi

Quand je t'aime
Il est minuit ou midi
En enfer au paradis
N'importe où mais ensemble
Quand je t'aime
Je ne sais plus si je suis
Un mendiant ou un messie
Mais nos rêves se ressemblent
{au Refrain}

Quand je t'aime
J'ai des fleurs au bout des doigts
Et le ciel que je te dois
Est un ciel sans étoiles
Quand je t'aime
J'ai la fièvre dans le sang
Et ce plaisir innocent
Me fait peur, me fait mal
{au Refrain}

Quand je t'aime
J'ai l'impression d'être un roi
Un chevalier d'autrefois
Le seul homme sur la terre
Quand je t'aime
J'ai l'impression d'être à toi
Comme la rivière au Delta
Prisonnier volontaire
Quand je t'aime
Il est minuit ou midi
En enfer au paradis
N'importe où mais ensemble
Quand je t'aime
Je ne sais plus si je suis
Un mendiant ou un messie
Mais nos rêves se ressemblent
Quand je t'aime



Il pense à moi, je le vois, je le sens, je le sais
Et son sourire ne ment pas quand il vient me chercher
Il aime bien me parler des choses qu'il a vues
Du chemin qu'il a fait et de tous ses projets

Je crois pourtant qu'il est seul et qu'il voit d'autres filles
Je ne sais pas ce qu'elles veulent ni les phrases qu'il dit
Je ne sais pas où je suis, quelque part dans sa vie
Si je compte aujourd'hui plus qu'une autre pour lui

{Refrain:}
Il est si près de moi pourtant je ne sais pas comment l'aimer
Lui seul peut décider qu'on se parle d'amour ou d'amitié
Moi je l'aime et je peux lui offrir ma vie
Même s'il ne veut pas de ma vie
+
Je rêve de ses bras oui mais je ne sais pas xomment l'aimer
Il a l'air d'hésiter entre une histoire d'amour ou d'amitié
Et je suis comme une île en plein océan
On dirait que mon coeur est trop grand

Rien à lui dire, il sait bien que j'ai tout à donner
Rien qu'un sourire à l'attendre à vouloir le gagner
Mais qu'elles sont tristes les nuits
Le temps me paraît long et je n'ai pas appris
À me passer de lui

{au Refrain}



On est bien peu de chose et mon ami la rose me l’a dit ce matin
A l’aurore, je suis née baptisée de rosée,
je mes suis épanouie heureuse et amoureuse au rayon du soleil
Je me suis fermée la nuit, je me suis réveillée viellie
Pourtant j’étais très belle, oui j’étais la plus belle des fleurs de ton jardin
On est bien peu de chose et mon ami la rose me la dit ce matin
Vois le dieu qui m’a faite m’a fait courber la tête
Et je sens que je tombe, et je sens que je tombe
Mon c½ur est presque nu, j’ai le pied dans la tombe, déjà je ne suis plus
Tu m’admirais que hier, je ne serais poussière pour toujours demain
On est bien peu de chose et mon ami la rose est morte ce matin
La lune cette nuit a veillé mon amie
Moi en rêve j’ai vu éblouissant les nuits son âme qui dansait
Bien au delà du vu et qui me souriait
Croit celui qui peut croire, moi j’ai besoin d’espoir sinon je ne suis rien
On est bien peu de chose et mon ami la rose me la dit ce matin
Vois le dieu qui m’a faite m’a fait courber la tête
Et je sens que je tombe, et je sens que je tombe
Mon c½ur est presque nu, j’ai le pied dans la tombe, déjà je ne suis plus
Tu m’admirais que hier, je ne serais poussière pour toujours demain


Alors laissez-moi des commentaires pour signaler celles que vous avez bien aimées.
merci.

un vieil aubergiste dit à elmoustafa: parle nous de la boisson et de la nourriture.
Il répondit:

Je souhaiterais que vous bénéficiez de la générosité de la terre.Et vous profitez du don de la nature.
pour boire et manger,vous tuez des pures et innocentes créatures.

Quand vous tuez une bête, dites lui en votre coeur :

"On est pareil. Toi tu t'immoles. Moi aussi je m'immole. On ne peut pas s'en échapper.
C'est notre destin."

Et quand vous mangiez une pomme, dites lui en votre coeur:

"je consomme tes bourgeons et tes pépins, mais je les garderai dans mon corps
Et je profite de ta senteur, car elle sera mon odeur."

Lorsque vous cueillez le raisin dites lui en votre coeur:

"Tes fruits sont pressées. Aussi,je suis pressé
Et gardé dans les jarres de la vie"

Et n'oubliez jamais vos beaux jours passés.
Laissez les graver dans vos mémoires.